泛威包装购买须知，买家必读

购买须知（温馨/友情提示/小贴士）：

关于价格：

本店铺所有展示商品的标价均为出厂光价，（不含税费，运费，技术指导，安装调试，售后服务），这样将把最大的价格空间让利于我们的经销商、配套商、有使用经验的终端客户……但请只考虑价位而无使用维护经验的朋友慎重考虑，避免不必要的摩擦与推脱，我们期待是一次（延续至一直）愉快的合作与交流！如果你认可上海泛威的产品与服务，推荐无使用经验的朋友至少在首年以终端价购买，享受终端应用无忧服务！

关于物流：

本店铺所有展示商品默认情况下优先选用顺丰快递或德邦物流发货，为体现人性化的服务理念，也可按照你指定物流发货，具体事宜请在发货前联系客服沟通确认！费用因所发往的地区、物流或快递不同，暂不做统一规定；阿里官方活动满额包邮或本店促销活动，以活动告示为准；物流到货后，请仔细确认货品，尺寸，随机配件等，如发现货不对版，严重破损等请拒绝收货；收货后请及时验货，开机测试，如不能正常使用，请及时与本店客服联系，予以及时解决！

关于售后：

凡以出厂光价购买本司产品的同仁，默认为不提供任何售后服务（主件保修除外，做机械配套的朋友应该都懂这个行规），但出于人性化方面的考虑，我司将积极地利用现代通讯手段（电话，网络，图像，视频等）为甲方提供必要的技术安装指导，售后维护指导，故障排除指导等，也可安排相关人员到本厂实地学习，以确保甲方能正确顺利地使用设备；（但这仅作为额外服务，不是必须为您服务，请切记！如果你确实不能自主应付，请不要为了一时的省钱，造成双方无谓的麻烦，请以终端价购买相关设备，享受我们的终端无忧服务！）

终端无忧：

售前：针对客户的意向需求，我司在分析客户预期和现行参数CP（产能），TT（节拍）,CT（周期）,LT（交货期）的基础上，结合同行业现况和现代企业的管理理念（TPS,IE,5S等），将为客户量身定制一套现代化的，行之有效的设备上线方案；并结合相关行业经验，提供一些可行性参考方案和相关风险的规避方案；“Choosing Finway,getting not only equipment! ——选择泛威，得到的不只是设备！”

售后：泛威包装暂时不敢保证我们的售后服务做得最好，但我们敢承诺必将做得越来越好，力争打造工业包装标杆企业！点点滴滴，也许您已经能感觉到我们的用心与专注，但不妨深入体验一次，感受来自泛威人的真诚与贴心……

泛威在上海总部及全国10余个服务网点中率先推出“六免一退一备用”服务：

六免：免费送货上门+免费布局规划+免费安装指导+免费协助SOP制定+免费定期维护+免费整机保修；

一退：在产品售出七个工作日之内，凡因本公司产品质量问题，不适合客户产品包装问题（我们售前沟通的失责），我们的服务承诺不到位问题，客户可直接申请退货；

备用：泛威承诺在接到客户故障申报后，第一时间安排售后服务工程师一一对接，不扯皮，不推脱，进行排查，诊断，维修，防患指导。如在叁个工作日内未能有效反馈解决后，本司安排备用机替代，绝不耽误客户生产！

泛威官方服务渠道：

电话：021-66978999  51999898  51990808

邮    箱：finway@hwpack.com

企业QQ：800052266（泛威包装）

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