上海泛威实业有限公司 —直销运营部
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购买须知(温馨/友情提示/小贴士):
关于价格:
本店铺所有展示商品的标价均为出厂光价,(不含税费,运费,技术指导,安装调试,售后服务),这样将把最大的价格空间让利于我们的经销商、配套商、有使用经验的终端客户……但请只考虑价位而无使用维护经验的朋友慎重考虑,避免不必要的摩擦与推脱,我们期待是一次(延续至一直)愉快的合作与交流!如果你认可上海泛威的产品与服务,推荐无使用经验的朋友至少在首年以终端价购买,享受终端应用无忧服务!
关于物流:
本店铺所有展示商品默认情况下优先选用顺丰快递或德邦物流发货,为体现人性化的服务理念,也可按照你指定物流发货,具体事宜请在发货前联系客服沟通确认!费用因所发往的地区、物流或快递不同,暂不做统一规定;阿里官方活动满额包邮或本店促销活动,以活动告示为准;物流到货后,请仔细确认货品,尺寸,随机配件等,如发现货不对版,严重破损等请拒绝收货;收货后请及时验货,开机测试,如不能正常使用,请及时与本店客服联系,予以及时解决!
关于售后:
凡以出厂光价购买本司产品的同仁,默认为不提供任何售后服务(主件保修除外,做机械配套的朋友应该都懂这个行规),但出于人性化方面的考虑,我司将积极地利用现代通讯手段(电话,网络,图像,视频等)为甲方提供必要的技术安装指导,售后维护指导,故障排除指导等,也可安排相关人员到本厂实地学习,以确保甲方能正确顺利地使用设备;(但这仅作为额外服务,不是必须为您服务,请切记!如果你确实不能自主应付,请不要为了一时的省钱,造成双方无谓的麻烦,请以终端价购买相关设备,享受我们的终端无忧服务!)
终端无忧:
售前:针对客户的意向需求,我司在分析客户预期和现行参数CP(产能),TT(节拍),CT(周期),LT(交货期)的基础上,结合同行业现况和现代企业的管理理念(TPS,IE,5S等),将为客户量身定制一套现代化的,行之有效的设备上线方案;并结合相关行业经验,提供一些可行性参考方案和相关风险的规避方案;“Choosing Finway,getting not only equipment! ——选择泛威,得到的不只是设备!”
售后:泛威包装暂时不敢保证我们的售后服务做得最好,但我们敢承诺必将做得越来越好,力争打造工业包装标杆企业!点点滴滴,也许您已经能感觉到我们的用心与专注,但不妨深入体验一次,感受来自泛威人的真诚与贴心……
泛威在上海总部及全国10余个服务网点中率先推出“六免一退一备用”服务:
六免:免费送货上门+免费布局规划+免费安装指导+免费协助SOP制定+免费定期维护+免费整机保修;
一退:在产品售出七个工作日之内,凡因本公司产品质量问题,不适合客户产品包装问题(我们售前沟通的失责),我们的服务承诺不到位问题,客户可直接申请退货;
备用:泛威承诺在接到客户故障申报后,第一时间安排售后服务工程师一一对接,不扯皮,不推脱,进行排查,诊断,维修,防患指导。如在叁个工作日内未能有效反馈解决后,本司安排备用机替代,绝不耽误客户生产!
泛威官方服务渠道:
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